【重要】「つまみは塩だけの宴in大阪2026」配信視聴チケットをご購入のお客様へ

このたびは「つまみは塩だけの宴in大阪2026」の当日回線不具合によりライブ配信を正常にご視聴いただけなかったこと、改めて深くお詫び申し上げます。

今回の不具合に伴い、お客様に以下いずれかご希望のご対応をさせていただきます。
1．返金
2．アーカイブ視聴期間の延長(1日)

詳細は下記をご確認いただき、ご希望の内容でお手続き下さいますよう、お願い申し上げます。

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【対象公演】
■公演名：つまみは塩だけの宴in大阪2026
■日程：2026年2月14日(土) 昼の部14:00～
※本ご案内の対象は「昼の部」のライブ配信終了までに、「昼の部」の配信チケット単体をご購入いただいた方となります。（「夜の部」は対象公演外となります）

【受付期間】
2026年2月18日(水)～3月1日(日)
※受付期間外は対応ができませんので予めご了承下さい。

【返金をご希望の方】
※1か月チケット・3か月チケットをご購入の方は、3/2以降、アーカイブの視聴ができなくなりますので、予めご了承ください。
1．期間内に以下宛先までご連絡いただけますようお願い申し上げます。

宛先：アニメイトチケットサポート（customer-ticket@animate.co.jp）
件名：「つま塩」返金希望

・ご購入時のお名前:
・ご購入時のお電話番号:
・ご購入時の注文番号:
・銀行名:
・支店名:
・口座番号:
・口座種類(当座・普通):
・名義人名(カナ):

※お名前、お電話番号はチケット購入時にご入力頂いたものをご連絡下さい。
※銀行振込の場合、日本国内の口座および購入されたご本人様名義のお口座に対してのみ払戻しを致します。
※ゆうちょ銀行の振込みを希望する場合は、ゆうちょ銀行口座の「記号・番号」をご連絡下さい。

2．後日アニメイトよりご連絡いただいた口座へ以下内容を返金させていただきます。
＜返金対象＞
・チケット代金
・手数料
・決済手数料（コンビニ支払をご選択のお客様のみ）

＜返金予定日＞
2026年3月13日(金)

【アーカイブ視聴期間の延長(1日)をご希望の方】
1．期間内に以下宛先までご連絡いただけますようお願い申し上げます。

宛先：アニメイトチケットサポート（customer-ticket@animate.co.jp）
件名：「つま塩」延長希望

・ご購入時のお名前:
・ご購入時のお電話番号:
・ご購入時の注文番号:

2．受付期間終了後、3/2(月)中に、専用のシリアルコードと延長期間までご視聴いただけるチケットの手続き用URLをメールにてご案内いたします。

3．URLよりシリアルコードをご使用のうえ購入手続きをお願いいたします。

4．マイページにて、お手続きいただいたご注文よりご視聴ください。視聴期限は下記となります。

＜視聴期限＞
・3日チケットを購入の方：手続き後～3/3(火)23:59まで
　※お手続きいただいくタイミングに関わらず、3/3いっぱいで終了となります。
　　予めご了承ください。
・1か月チケットを購入の方：手続き後～3/16(月)23:59まで
・3か月チケットを購入の方：手続き後～5/16(土)23:59まで

このたびは、ご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

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【お問合せ】
アニメイトチケットサポート
窓口営業時間：10:00～17:00（土・日・祝日を除く）